Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 8 juli 2026

Hos Showerly vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om ångerrätt, returer, återbetalningar och reklamationer enligt svensk konsumentlagstiftning.

Ångerrätt

Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post innan ångerfristen löpt ut.

E-post: showerlysverige@gmail.com

Returvillkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill utnyttja ångerrätten.
• Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick.
• Originalförpackning och eventuella tillbehör ska medfölja.
• Produkten får ha hanterats endast i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om produkten visar tecken på användning utöver vad som är nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Hygienprodukter

Om en produkt av hygien- eller hälsoskäl levereras med en försegling gäller ångerrätten endast om förseglingen är obruten.

Returkostnad

Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten, om inget annat anges.

Returförsändelsen sker på kundens ansvar tills den har mottagits av Showerly.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Eventuell standardfrakt som betalats vid köpet återbetalas enligt gällande lag.

Reklamation

Om produkten är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står Showerly för samtliga kostnader för retur, reparation, omleverans eller återbetalning.

Skadad leverans

Om paketet eller produkten är skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och gärna bifoga bilder på skadan.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan debiteras en administrativ avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.

Kontakt

Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss.

Showerly

E-post: showerlysverige@gmail.com